Nếu như Bạn đang nhen nhóm khởi nghiệp , đang có ý tưởng kinh doanh nhưng bạn không biết bằng cách nào để trực quan hóa ý tưởng kinh doanh của bạn? Hãy tìm hiểu Business Model Canvas
Không biết bằng cách nào đơn giản mà hữu hiệu nhất để trình bày ý tưởng kinh doanh của mình , mày mò đi tìm bản đồ kinh doanh . Thì bài viết này dành cho Bạn.
I ) MÔ HÌNH KINH DOANH BUSINESS MODEL CANVAS ( BMC ) LÀ GÌ ?
BMC có 9 thành tố chính để trực quan hóa ý tưởng kinh doanh hay chiến lược của doanh nghiệp dưới đây ,
– Phân khúc khách hàng : xác định các phân khúc khách hàng nhau mà doanh nghiệp muốn hướng tới. Nhóm khách hàng này có thể là thị trường đại chúng (mass market), thị trường ngách (niche market), thị trường hỗn hợp (multi-sided market).
– Giải pháp giá trị : mô tả lại những mục tiêu giá trị mà sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp đã và đang tạo cho nhóm khách hàng mục tiêu. Nói cách khác, đây là lý do mà khách hàng chọn sản phẩm của công ty bạn thay vì công ty của đối thủ.
– Các kênh truyền thông : mô tả các kênh truyền thông và phân phối mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp xúc với phân khúc khách hàng. Qua đó mang đến cho khách hàng các giá trị mục tiêu mà khách hàng mong muốn. Có rất nhiều kênh phân phối khác nhau: kênh phân phối trực tiếp (đội bán hàng trực tiếp, điểm bán hàng trực tiếp, gian hàng trên mạng…) và kênh phân phối gián tiếp (đại lý bán hàng, cửa hàng của đối tác…)
– Quan hệ khách hàng : mô tả các loại quan hệ mà doanh nghiệp muốn thiết lập với các phân khúc khách hàng của mình. Làm thế nào doanh nghiệp giữ chân khách hàng cũ hoặc thu hút khách hàng mới ?
– Dòng doanh thu : thể hiện luồng lợi nhuận doanh nghiệp thu được từ các phân khúc khách hàng của mình. Nếu khách hàng được coi là trái tim của mô hình kinh doanh thì luồng lợi nhuận được coi là các động mạch của nó. Dòng danh thu chính là ô mà các nhà đầu tư quan tâm nhất.
– Nguồn lực chính : mô tả các nguồn lực quan trọng nhất của doanh nghiệp để hoạt động kinh doanh có thể tồn tại. Để tạo ra được hàng hóa, thiết lập kênh truyền thông và phân phối, duy trì quan hệ khách hàng … bạn cần phải có những nguồn lực nhất định mà nếu không có nguồn lực này thì bạn không thể kinh doanh được. Đây có thể là các nguồn lực vật lý ( tài nguyên môi trường,…), nguồn lực tri thức (bằng sáng chế), nhân lực và tài chính.
– Hoạt động chính : mô tả các hành động quan trọng nhất mà doanh nghiệp cần duy trì để giữ được công việc kinh doanh của mình. Một cách trừu tượng, là các hành động sử dụng nguồn lực (KR) để có thể tạo ra các giá trị mục tiêu khác biệt (VP) và qua đó thu được lợi nhuận (RS). Ví dụ đối với công ty như Facebook, hoạt động chính sẽ là phát triển nền tảng và xây dựng trung tâm dữ liệu. Đối với công ty tư vấn luật, key activities là việc nghiên cứu văn bản luật và tư vấn pháp luật.
– Đối tác chính : mô tả các nhà cung cấp nguồn lực và các đối tác giúp cho công việc kinh doanh được thực hiện tốt và có thể phát triển. Đó là một trong bốn loại sau: đối tác chiến lược giữa các công ty không phải là đối thủ của nhau, đối tác giữa các công ty là đối thủ của nhau để cùng nâng thị trường lên, cùng đầu tư để tạo ra công việc kinh doanh mới, quan hệ mua bán để đảm bảo đầu vào cho công ty.
Link dowload file tại đây : business-model-canvas- vượt ngưỡng
– Cơ cấu chi phí : mô tả tất cả các chi phí cần thiết để duy trì và điều hành một công việc kinh doanh.
Qùa tặng Ebooks ” 8 bước thiết lập kế hoạch ” dành cho Bạn tại đây
II ) Ưu điểm của mô hình kinh doanh Canvas
Business Canvas rất phổ biến với các chủ doanh nghiệp và những nhà quản lý nhằm mục đích cải tiến mô hình kinh doanh. Về cơ bản mô hình này có 3 ưu điểm chính.
Tập trung: Chúng ta đang bỏ qua hơn 40 trang giấy nội dung của những kế hoạch kinh doanh truyền thống, và ngày càng nhiều các công ty nổi tiếng trên thế giới sử dụng BMC để làm rõ và tập trung vào những gì thúc đẩy công việc kinh doanh của họ.
Linh hoạt: Dễ dàng chỉnh sửa mô hình và thử mọi thứ (từ góc độ lập kế hoạch) vì tất cả mọi thứ đều nằm trên cùng một trang.
Rõ ràng: Đồng nghiệp của bạn sẽ mất ít thời gian để đọc và hiểu kế hoạch kinh doanh của bạn hơn, họ cũng dễ tiếp nhận tầm nhìn của bạn hơn khi mọi thứ được bày ra trên một trang giấy.
III ) ỨNG DỤNG 5W1H ĐỂ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH KINH DOANH
5W1H là mô hình được sử dụng phổ biến trong kinh doanh và cuộc sống . Để giúp bạn có cái nhìn tổng quan và chi tiết về 1 chiến dịch hay vấn đề . Cùng tìm hiểu chi tiết hơn về mô hình này nhé!
Mô hình 5W1H là gì?
5W1H là từ viết tắt của What, Where, When, Why và Who, trong khi chữ H là viết tắt của How.
Đây là một phương pháp đặt câu hỏi và giải quyết vấn đề giúp bạn phân tích một vấn đề ở phạm vi bao quát hơn và tìm ra nguyên nhân cốt lõi của nó.
What – Cái gì?
Sản phẩm bạn đang kinh doanh là gì, nó cung cấp những giá trị, lợi ích như thế nào cho khách hàng và làm sao để giải quyết nhu cầu của họ. Hiểu được điều này sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng đấy.
– Khách hàng của bạn họ quan tâm gì ở sản phẩm của bạn (chất lượng, giá cả, hình thức sản phẩm hay thương hiệu của bạn,…).
– Điều gì đã tạo nên sự khác biệt giữa bạn và đối thủ trên thị trường?
– Sản phẩm của bạn có dễ tiếp cận với khách hàng không?
– Chính sách bảo hành sản phẩm và dịch vụ của bạn như thế nào?
Why – Tại sao?
Trả lời các câu hỏi sau :
– Vì sao khách hàng nên quan tâm đến sản phẩm của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh?
– Tại sao khách hàng nên lựa chọn sản phẩm này mà không lựa chọn các sản phẩm khác?
– Làm thế nào để khác biệt sản phẩm hóa sản phẩm của bạn (quy trình sản xuất, lợi thế về chất lượng, giá cả, thương hiệu,…).
– Mục tiêu của chiến lược này là gì?
– Tại sao lại sử dụng sản phẩm/thiết bị này?
– Tại sao vấn đề này cần được giải quyết ngay lập tức
Vì ở trên thị trường có rất nhiều sản phẩm tương tự , gần giống . Bạn cần phải tìm ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp , cho sản phẩm của mình
Who – Ai?
Trong kinh doanh , khách hàng là người quan trọng nhất .
Bạn cần phải biết được mình đang bán hàng cho ai , khách hàng mục tiêu của mình là ai ? Nếu không thì kế hoạch Marketing – bán hàng sẽ bị thất bại vì tiếp cận sai khách hàng.
Hãy trả lời các câu hỏi sau để làm rõ vấn đề :
– Sản phẩm này hướng tới đối tượng khách hàng mục tiêu nào?
– Ai là người ra quyết định mua hàng ?
– Ai là người chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm ra thị trường?
– Ai phụ trách chăm sóc khách hàng ?
– Ai phụ trách đảm bảo chất lượng sản phẩm ?
When – Khi nào?
Hãy cùng trả lời các câu hỏi sau :
– Chiến dịch marketing nên được khởi động khi nào, trong thời gian bao lâu, tần suất như nào?
– Thời điểm nào là lúc khách hàng có khả năng quan tâm và mua sản phẩm của bạn cao nhất?
– Khi nào thì ra mắt sản phẩm
– Khi nào thì khách hàng dùng hết sản phẩm và quay lại mua hàng ( vòng đời khách hàng )
Bộ câu hỏi bổ sung cho phần thời gian, hãy trả lời một số câu hỏi như sau:
Kế hoạch/dự án/chiến dịch này mất bao lâu để thực hiện?
Thời gian bắt đầu triển khai là bao giờ?
Cần mất bao nhiêu thời gian để hoàn thành một giai đoạn của dự án?
Vấn đề thường xảy ra khi nào, trong bao lâu?
Bao lâu thì giải quyết được vấn đề nào ?
Where – Ở đâu?
Khi đã có bước định hình về sản phẩm, vấn đề đang diễn ra việc tiếp theo bạn cần làm dó là cho khách hàng biết có thể mua được sản phẩm của bạn tại đâu.
Nếu bạn có cửa hàng hãy đưa ra một địa chỉ cụ thể, nếu hỗ trợ hotline thì hãy đưa ra số điện thoại.
Với hình thức mua hàng online và thông qua website bạn nên để thông tin thật đầy đủ để khách hàng dễ dàng lựa chọn hình thức phù hợp nhất.
Hãy trả lời những câu hỏi sau:
– Mặt hàng này thường được ưa chuộng ở khu vực nào?
– Mặt hàng này có thể mua được ở những đâu?
– Các ứng dụng có thể tìm thấy sản phẩm này?
– Khách hàng của bạn có thể chủ động mua hàng của bạn không?
How – Như thế nào
Một điều cực kỳ quan trọng khi đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng đó là cần hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm cũng như nguyên lý hoạt động. Cần chú ý giải thích ngắn gọn, dễ hiểu để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về mặt hàng chuẩn bị mua. Hãy nhấn mạnh vào những ưu điểm, những đặc điểm nổi bật nhằm thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm.
Bạn cần trả lời những câu hỏi sau để giải quyết vấn đề HOW trong mô hình 5W1H:
– Dự án sắp tới được xây dựng như thế nào?
– Làm như thế nào để giúp khách hàng tiếp cận dễ hơn với các sản phẩm?
– Nên xây dựng kịch bản tư vấn sản phẩm thu hút khách hàng như thế nào?
Ứng dụng tư duy 5W1H trong marketing
What: Sản phẩm đó là gì, có nguồn gốc, công dụng ra sao?
Who: Xác định khách hàng mục tiêu là ai? Lúc này, bạn cần vẽ chân dung khách hàng của mình.
Where: Bạn có thể tìm thấy khách hàng ở đâu? Sản phẩm hay dịch vụ của bạn phù hợp với khu vực nào? Các kênh để tiếp cận khách hàng hay đăng tải chiến dịch là gì?
When: Khi nào thích hợp để bắt đầu chiến dịch? Thời điểm thích hợp nhất để giới thiệu sản phẩm đến công chúng? Có nên lựa chọn bối cảnh đặc biệt là ngày lễ nào không?
Why: Vì sao sản phẩm này nên được ra mắt hay vì sao khách hàng nên chú ý tới sản phẩm đó? Sản phẩm của bạn có gì nổi bật so với các đối thủ trên thị trường? Ý nghĩa hay giải pháp mà sản phẩm mang lại cho khách hàng là gì?
How: Tiến hành chiến dịch quảng bá sản phẩm như thế nào? Lên ý tưởng ra sao, cách thức thực hiện như thế nào? Các phương tiện cần có
Qua bài viết này , Vượt Ngưỡng đã giới thiệu đến bạn mô hình 5W1H là gì, những yếu tố cần có cũng như cách triển khai mô hình 5W1H để mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp.
IV ) TỔNG KẾT
Bài viết trên đây cho bạn góc nhìn tổng quan về MÔ HÌNH KINH DOANH BMC và ỨNG DỤNG TƯ DUY 5W1H vào trong hoạt động MARKETING – SẢN PHẨM – BÁN HÀNG.
Đây là những kiến thức nền tảng để bạn tham khảo và linh hoạt ứng dụng vào việc phát triển kinh doanh. Rõ ràng luôn tạo ra sức mạnh và khi có 1 bản kế hoạch kinh doanh chi tiết , BẠN đã quản trị được rất nhiều rủi ro về tài chính , nguồn lực và thời gian.
Cám ơn Bạn đã ghé thăm website Vượt Ngưỡng . Chúc Bạn thành công
Cần được tư vấn về phát triển bản thân , phát triển kinh doanh , hoạch định tài chính cá nhân , bảo hiểm với thông tin chính thống, tận tâm, chuyên nghiệp
Hoặc dịch vụ Coaching 1-1
Liên hệ: Zalo 0933-126-366 Mr. Trường
Kênh Youtube : Trường Nguyễn TV tại đây
