5 Bước bán hàng hiệu quả . Biết – Thích – Tin – Mua – Giới thiệu

Biết – thích – tin – mua là các bước chúng ta nâng cao giá trị cho sản phẩm của mình để khách hàng được thỏa mãn với những giá trị mà bạn mang lại. Nếu bạn cho được sự trải nghiệm và thỏa mãn thì chắc chắn họ sẽ có nhu cầu mua những sản phẩm có giá trị cao hơn. Đây chính là cách up sale hiệu quả nhất.

1. BIẾT : (làm sao để khách hàng biết tới mình khi mình ko phải là người nổi tiếng?)

• Viết bài hoặc ảnh / video đăng lên các group khách hàng mục tiêu.
• Chạy quảng cáo
• Nhờ/ thuê người/ group có tiếng PR.
• Seeding khéo léo trong các group. (vd: tạo bài đăt câu hỏi “có ai biết người nào hay chia sẻ …chất lượng không ạ?  dùng nick khác vô Comment giới thiệu chả hạn )

• Tạo mini game hay 1 chiến dịch gì đó, yêu cầu khách hàng share.

• Sáng tạo nội dung và phong cách livestream + đối đáp khán giả tốt sẽ có viral khủng

• Chủ động kết bạn với khách hàng (ở trong các nhóm/ page của Khách hàng mục tiêu):

Kết bạn 100 người thì có khoảng 50 người đồng ý, trong đó có khoảng 20 người tương tác và thấy bài của mình .Cứ ngày nào cũng kết bạn  đều là được . Nhưng để khách hàng chấp nhận kết bạn thì trang cá nhân phải đẹp, chuyên nghiệp và có giá trị ..Chứ mò vô mà thấy toàn tiêu cực , hay chia sẻ tùm lum , hay đăng bài bán hàng quá nhiều  thì không ai dám chấp nhận cả.

2. THÍCH: (Khách hàng sẽ thích mình vì điều gì?)

• Cá tính duyên dáng
• Sự hài hước
• Sự chân thật
• Sự khiêm tốn
• Sự tâm huyết
• Sự lạc quan
• Thích vì phong cách sống (phong cách nhẹ nhàng, phong cách nổi loạn, phong cách tối giản…)
(điều này thể hiện qua các nội dung mà chúng ta truyền tải đến khách hàng. Chúng ta chọn những cái mà chúng ta có và show ra, thì khi kh thấy được điều đó ở chúng ta , họ sẽ cực kì ấn tượng và thích, có khi chuyển sang hâm mộ luôn…)

3. TIN (Họ sẽ tin mình vì điều gì?)

• Mình trao cho họ những giá trị họ cần.

• Mình luôn nhiệt huyết với những thứ cho đi miễn phí.  Với những thông tin chia sẻ miễn phí  người  đọc sẽ cực kì tin tưởng và đó cũng chính là những khách hàng cực kì chất lượng, Vì rất tâm huyết mới chia sẻ những điều như vậy . Đó cũng chính là mấu chốt để thu phục niềm tin ở khách hàng.)

• Họ tin mình vì cách mình giải quyết vấn đề trong cuộc sống. Khách hàng có rất nhiều vấn đề khác nhau , nếu mình có những kiến thức , kỹ năng giúp khách hàng thoát khỏi nỗi đau và đi đến được khát vọng tốt đẹp thì họ sẽ rất quý mình

Và đặc biệt , họ tin mình ở cấp độ chuyên gia . Thấu hiểu sản phẩm , thấu hiểu khách hàng .

👉 Tóm lại, là vẫn bằng cách nào đó, hãy cho họ hiểu được con người của mình.

4. MUA:

• Khi khách hàng đã theo dõi mình một thời gian và bắt đầu tin rồi, thì mình đăng bài giới thiệu , quảng cáo sản phẩm . Họ sẽ mua rất đơn giản, cơ bản là sớm hay muộn thôi. Bước này cũng ko nóng được , vì trước khi họ quyết định mua, họ luôn phải trải qua 3 bước đầu để hiểu được mình đã.

• Để khách hàng xuống tiền nhanh hơn, thì những bài bán hàng cần có điều gì đó thôi thúc họ, có thể là khuyến mãi, tặng quà , hay chỉ bán với 1 số lượng người nhất định trong 1 thời gian nhất định để nâng cao giá trị sản phẩm lên….
Hoặc với những sp giá trị cao, mình sẽ hâm nóng họ hơn, bằng cách tạo các buổi zoom, hoặc tổ chức livestream để giao lưu với họ và sau đó chốt sell, nhằm gắn kết và thúc đẩy họ mua hàng nhanh chóng hơn.

5. Giới thiệu

Khách hàng giới thiệu khách hàng (referral) là một phương pháp cực kỳ hiệu quả trong bán hàng – bởi giúp kết nối người bán và khách hàng tiềm năng.

Theo một kết quả khảo sát của Nielsen, khi được bạn bè giới thiệu – khả năng giao dịch của khách hàng cao hơn bốn lần. Ngoài ra, 92% khách hàng cho rằng họ tin tưởng lời giới thiệu của những người quen biết.

Vì thế , sau khi bán hàng thành công . Xây dựng được mối quan hệ tốt với khách hàng . Hãy đề nghị khách hàng giới thiệu cho mình những Khách hàng tiềm năng  hoặc trở thành đối tác của mình. Kiến tiền cùng nhau

Đó là 5 bước cực kì cơ bản cho những ai muốn bắt đầu kinh doanh trên Facebook . Đây là cách bán hàng đi theo con đường chốt sales tự nguyện (tức khách hàng tự chủ động mua, chứ không ép buộc hay nhử gì cả, tuy lúc đầu hơi cực , nhưng nó đi lâu dài).

Chúc Bạn thành công .
KDOL là xu thế rồi , Hãy nắm bắt nhé

Vượt Ngưỡng . Chúc Bạn thành công